近日,滴滴出行正式公布了對(duì)順風(fēng)車業(yè)務(wù)的整改措施,旨在提升乘客安全保障與平臺(tái)信息安全管理水平。此次整改主要涉及三大方面:下線用戶標(biāo)簽和評(píng)論功能、取消深夜時(shí)段訂單服務(wù),并強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)。
滴滴宣布將永久下線順風(fēng)車平臺(tái)的用戶標(biāo)簽和評(píng)論功能。這一決定源于此前部分用戶反饋標(biāo)簽和評(píng)論可能引發(fā)隱私泄露或不當(dāng)社交行為,平臺(tái)希望通過此舉減少個(gè)人信息暴露風(fēng)險(xiǎn),杜絕基于標(biāo)簽的歧視或騷擾現(xiàn)象。用戶個(gè)人資料將僅保留必要認(rèn)證信息,如頭像和昵稱,且所有歷史評(píng)論數(shù)據(jù)將被徹底清理。
針對(duì)夜間出行安全隱患,滴滴順風(fēng)車將全面取消深夜(23:00至次日5:00)的訂單服務(wù)。這一時(shí)段由于能見度低、人流量少,曾是安全事故高發(fā)期。平臺(tái)通過限制運(yùn)營(yíng)時(shí)間,降低夜間獨(dú)自出行風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)鼓勵(lì)用戶選擇更安全的出行方式,如出租車或親友接送。滴滴表示,將聯(lián)合相關(guān)部門研究夜間安全出行替代方案,未來或推出加強(qiáng)版夜間服務(wù)。
在技術(shù)層面,滴滴強(qiáng)調(diào)將加大網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件的開發(fā)投入。具體措施包括:升級(jí)端到端加密技術(shù),防止行程數(shù)據(jù)被非法截??;引入人臉識(shí)別與行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng),對(duì)司機(jī)和乘客進(jìn)行實(shí)時(shí)身份核驗(yàn);建立安全預(yù)警機(jī)制,通過AI算法分析異常路線或停留行為;并與網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)合作,定期進(jìn)行滲透測(cè)試與漏洞修復(fù)。平臺(tái)將設(shè)立專項(xiàng)信息安全團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)合規(guī)管理與用戶隱私保護(hù),確保符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法規(guī)要求。
滴滴在公告中承諾,整改不是終點(diǎn),而是安全體系重建的起點(diǎn)。未來將持續(xù)通過技術(shù)迭代與制度優(yōu)化,平衡出行便利與安全保障,重塑公眾對(duì)共享出行的信任。此次整改也反映出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在快速發(fā)展中需承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任——唯有將用戶安全置于首位,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。